admin 
Šis garsas yra automatiškai sugeneruotas. Praneškite mums, jei turite atsiliepimų.
Jeffas Greenas yra „Tyler Technologies“ vyriausiasis technologijų pareigūnas, kuris teikia programinę įrangą ir paslaugas viešajam sektoriui.
Dirbtinis intelektas vaidina vis svarbesnį vaidmenį gerinant JAV viešojo sektoriaus operacijas. Tyrimų ir konsultavimo įmonė „Gartner“ prognozuoja, kad iki 2026 m., Daugiau nei 70% vyriausybinių agentūrų įdarbins AI palaikyti žmogaus sprendimų priėmimą. Eroje, kuriam būdingas darbo jėgos trūkumas, riboti biudžetai ir didėjantys greito paslaugų teikimo poreikiai, AI orientuotos technologijos tampa būtinybe efektyvesnėms, skaidrioms ir reaguojančioms viešosioms paslaugoms.
Apsvarstykite šiuos būdus, kaip miesto vyriausybės jau naudojasi PG, kad pagerintų savo veiklą ir pagerintų valstybės tarnautojų darbą:
- Palm Byčo grafystėje, Floridoje, dokumentų automatizavimo programinėje įrangoje naudojami giluminio mokymosi algoritmai ir mašininio mokymosi metodai, skirti automatizuoti užduotis, tokias kaip dokumentų klasifikacija, duomenų gavimas ir duomenų įvedimas. Nuo priėmimo 2017 m. Apskritis per metus sutaupė maždaug 1,9 mln.
- Prioritetu pagrįstas biudžetas naudoja AI finansiniams duomenims ir bendruomenės atsiliepimams analizuoti, siekiant optimizuoti išteklių paskirstymą ir suderinti vyriausybės išlaidas su bendruomenės prioritetais. Collier County, Floridoje, metiniame veiklos biudžete buvo nustatyta maždaug 22% jo biudžeto, kurį būtų galima perskirstyti, kad būtų galima išlaisvinti finansavimą geriausiems prioritetams ir pagerinti efektyvumą. Pitsburgas, naudodamas tos pačios rūšies technologijas, sugebėjo nukreipti lėšas į anksčiau nefinansuotą klimato veiksmų planą. Vašingtono grafystėje, Viskonsine, parkų ir poilsio departamentas perėjo programas į modelius, pagrįstus mokesčiais, ir užmegzti išlaidų pasidalijimo partnerystę, siekiant pagerinti finansinį tvarumą ir optimizuoti išteklių paskirstymą įvairiose viešosiose paslaugose.
- Indianoje generatyvinis AI varomas rezidento padėjėjas „Chatbot“ pateikia greitus, patikimus atsakymus į tyrimus rezidentams, pradedant paprastais klausimais ir baigiant sudėtingais su paslaugomis susijusiomis problemomis. „Chatbot“ supranta ir dinamiškai reaguoja į vartotojo užklausas, nuolat tobulindamas kiekvieną sąveiką.
- „AI-Rugmented“ lauko operacijų programinė įranga Arkanzase pateikia realaus laiko duomenų analizę, numatomus techninės priežiūros įspėjimus ir sprendimų priėmimo automatizavimą lauko agentams komunalinėms paslaugoms ir reagavimui į ekstremalias situacijas.
Šie pavyzdžiai parodo naudą, kurią gali suteikti AI integravimas į viešojo sektoriaus operacijas. Tačiau išlieka organizaciniai ir technologiniai iššūkiai. „Legacy Systems“ priešinasi integracijai su šiuolaikiniais AI sprendimais. Ir susirūpinimas dėl privatumo ir duomenų saugumo taps svarbiausia, kai AI sistemos valdys didelę neskelbtinos informacijos kiekį. Šios sistemos turės laikytis griežtų duomenų apsaugos įstatymų, kad išlaikytų visuomenės pasitikėjimą.
Siekdamas sėkmingai integruoti AI į vyriausybės operacijas, pasisakau už laipsnišką požiūrį, pradedant nuo išsamios suinteresuotųjų šalių įsitraukimo ir bandomųjų bandymų. Tai sušvelnina pasipriešinimą, integruoja lauko darbuotojų grįžtamąjį ryšį sklandžiau įgyvendinti ir leidžia sistemoms patenkinti konkrečius veiklos poreikius, nenukreipdama esamų sistemų.
