admin 
Mažiau finansavimo, mažiau darbuotojų, didesni lūkesčiai ir vis sudėtingesnės užduotys. Policijos, ugniagesių ir greitosios medicinos pagalbos darbuotojų prašoma nuveikti daugiau su mažesne pagalba, sutrumpinti laiką, skiriamą pasitikėjimui bendruomenėmis, kurioms jie tarnauja, stiprinti ir didinti patiriamą stresą bei perdegimą.
„Pirmieji gelbėtojai atlieka vieną iš sunkiausių įsivaizduojamų darbų, tačiau technologijos nepasikeitė, kad padėtų jiems priimti pagrįstus sprendimus, skatinančius atskaitomybę ir saugesnį incidentų sprendimą“, – sakė Steve'as Seoane'as, Oracle vietos valdžios vyresnysis viceprezidentas ir generalinis direktorius. „Nors tokios technologijos kaip debesų kompiuterija, dirbtinis intelektas, kompiuterinė vizija ir daugiarūšė balsu bei ekranu valdoma pagalba smarkiai padidina efektyvumą, produktyvumą ir rezultatus pramonės šakose nuo sveikatos priežiūros iki bankininkystės, šios naujovės dar tik patenka į visuomenės saugumo rinką. per daug apmokestinamoms agentūroms jie negali ateiti pakankamai greitai.
Kai policija, dispečerinės, ugniagesiai ir EMA yra geriau aprūpinti labiau automatizuotomis, pažangesnėmis, integruotomis sistemomis, įskaitant debesijos pagrindu veikiančią programinę įrangą, aparatinę įrangą ir vaizdo įrašus, jie gali pašalinti duomenų kaupiklius ir užimtą darbą, dėl kurio lėtėja atsakas ir vėluojama priimti sprendimus. Svarbiausia, kad geresni įrankiai suteikia pirmiesiems reaguotojams informaciją realiuoju laiku, komandų centro palaikymą ir situacijos suvokimą, kad padėtų jiems priimti objektyvesnius sprendimus, kai svarbi kiekviena sekundė. Čia yra keturios technologijos „Oracle“ visuomenės saugos rinkinys kurios padeda agentūroms patenkinti savo unikalius, besikeičiančius visuomenės saugumo poreikius:
AI padedamas atsakas
Generatyvusis AI (GenAI) yra daugiau nei madingas žodis apie technologijas. Dirbtinis intelektas buvo išbandytas net pačiose griežčiausiose ir reguliuojamose pramonės šakose, pavyzdžiui, padedant bankams nustatyti finansinius nusikaltimus ir juos sutrukdyti. Visuomenės saugos srityje naudojame DI analizę dispečerinių komandų centre, įrašų valdymo ir kitose sistemose, todėl agentūros gali geriau numatyti incidentus, optimizuoti išteklius ir efektyviau reaguoti.
Pavyzdžiui, kompiuterinės dispečerinės (CAD) sistemos, kurias naudoja pagalbos skambučių valdymo ir komandų centrų operatoriai, padedantys pagreitinti duomenų įvedimą ir paspartinti siuntimą, gali panaudoti AI. Dirbtinio intelekto valdomi įrankiai patobulintoje CAD sistemoje apdoroja didžiulius duomenų kiekius, kad padėtų realiuoju laiku gauti įžvalgų, kad būtų galima pagerinti sprendimų priėmimą ir saugos rezultatus. Naudojant CAD, AI automatiškai užpildo 911 skambučio informaciją, nustato ir sujungia pasikartojančius skambučius, pateikia „kito žodžio“ teksto pasiūlymus ir patikrina incidento vietą mišraus žemėlapio rodinyje. Integruoti žvalgybos įrankiai, skirti teikti svarbią informaciją apie vietą ir kitus veiksnius, padeda reaguoti labiau informuotai ir efektyviau. Žinomos vietos įžvalgos, įskaitant ankstesnius ginklo ar agresyvaus šuns atvejus, informuoja pareigūnus, o atsakymai yra veiksmingi.
AI taip pat turi teigiamos įtakos tradiciniam, daug laiko reikalaujančiam atvejų pranešimui. Vienas didžiausių iššūkių pareigūnams – didžiulė suma informacijos ir duomenų, kuriuos reikia rinkti ir organizuoti po įvykio. Dažnai šios daug laiko reikalaujančios ataskaitos rengiamos ilgos dienos pabaigoje, o tai sukelia perdegimą ir atima laiką, praleistą bendruomenėje.
Sistemas galima derinti struktūrinius klausimus, į kuriuos pareigūnas atsakė, naudodamas duomenis, surinktus iš CAD sistemos ir kūno nešiojamų fotoaparatų renginio metu, kad būtų sukurtas AI sukurtas pirmasis pasakojimo juodraštis. Tada pareigūnas gali perskaityti projektą, prireikus redaguoti informaciją, pridėti detalių ir pateikti ataskaitą. Dramatiškai tikslesnis, žymiai greitesnis.
Vienam policijos departamentas Teksase tokios prijungtos sistemos padeda pareigūnams sklandžiai judėti tarp vietovių ir įrenginių, pvz., pereiti iš mobiliojo telefono į planšetinį kompiuterį būrio automobilyje ir toliau be trikdžių siųsti ir gauti informaciją. Ryšių sistemos suaktyvėja išsiuntimo metu ir registruoja duomenis bei taikos pareigūnų, studentų ir personalo sąveiką, kad būtų palaikomas skaidrumas, pasitikėjimas ir atskaitomybė. Tada ši informacija automatiškai įtraukiama į atvejo ataskaitą, kurią pareigūnai gali peržiūrėti ir atnaujinti – taip padedama sutaupyti kasdien tvarkant dokumentus ir daugiau laiko praleisti lauke.
Transporto priemonėje esantys interaktyvūs ekranai
Planšetinio kompiuterio programos iš naujo apibrėžia automobilio naudojimo patirtį, suteikdamos pareigūnams labiau susitelkusius, veiksmingesnius duomenis „iš karto“, prieš patenkant į situaciją. Vietoj didžiulių, neaiškių ir neintuityvių senosios mokyklos sistemų pareigūnas gali naudoti 12 colių įstrižainės ekraną, kad gautų pagrindinę informaciją aiškiu formatu.
Pareigūnas gali bendrauti su planšetiniu kompiuteriu paprastais palietimais arba balsu. Atlikdami šiuos pavienius veiksmus, jie turi prieigą prie pagrindinės informacijos iš išsiuntimo, informacijos apie navigaciją ir sąveiką tarp pirmųjų gelbėtojų ir komandų centro. Respondentai gali paleisti visus įrašų paieškas ir pranešimų apie atvejus bei peržiūrėti visiškai interaktyvų žemėlapį, kad būtų geriau matomi visi kiti incidentai ir padaliniai rajone, vos keliais palietimais.
Po įvykio pareigūnas gali iš karto prieiti savo transporto priemonėje esančiame planšetiniame kompiuteryje esantį kūno nusidėvėjusios kameros vaizdo įrašą, kurį galima pateikti kartu su jo pranešimu apie atvejį. Jie gali pateikti šį vaizdo įrašą ir visus susijusius bylos dokumentus nuovadai ir apygardos prokuratūrai tolesniam bylos įvertinimui.
Visada įjungtas vaizdo įrašas
Teisėsaugos vadovai ir prižiūrėtojai negali realiu laiku reaguoti į kritinį įvykį, jei turi laukti, kol bus atsiųstas vaizdo įrašas. Reaguodamos į tai, nešiojamos kompiuterinės sistemos įgalina pareigūno vaizdo įrašą realiuoju laiku mobiliojo ryšio signalu per visą pamainą. Pareigūnų nešiojamos ryšių ir kamerų sistemos gali automatiškai suaktyvėti išsiuntimo metu ir įrašyti teisėsaugos ir bendruomenės narių sąveiką, kad būtų palaikomas skaidrumas, pasitikėjimas ir atskaitomybė.
Srautinio perdavimo ir ryšio galimybės taip pat leidžia agentūroms teikti vaizdo tiesioginį matomumą komandos nariui atokioje vietoje, pavyzdžiui, komandų centre, kad įvykio vietoje esantiems gelbėtojams būtų suteikta daugiau nurodymų ir paramos vykstant įvykiui.
„Laikas nėra prabanga, kurią turi pirmieji gelbėtojai greitai besivystančioje kritinėje situacijoje“, – pridūrė Seoane'as. „Šiuolaikinės sistemos turi padaryti scenos patirtį mažiau izoliuojančią ir emociškai įkrautą, suteikdamos galimybę reaguotojams veikti kaip mišriai komandai su asmeniu, stebinčiu situaciją nuotoliniu būdu. Taikydami šį metodą, vietoje dirbantys pareigūnai gauna paramą ir patarimus, kurie gali pakeisti pavojingo incidento eigą, padedant sumažinti riziką ir, tikiuosi, padidinti konstruktyvesnio sprendimo tikimybę visiems susijusiems asmenims.
Automatika
Kaip ir vaizdo ir ryšių sistemos, taip ir įrašų valdymo sistemos turi užtikrinti visų duomenų šaltinių tvarkymas realiuoju laiku kaip visos sistemos dalis. Tai apima viską, kas saugoma vietinėje duomenų bazėje, visas trečiųjų šalių duomenų bazių užklausas, viską, kas buvo gauta 911 skambučio metu, ir įvykio vaizdo įrašą. Debesis pagrįstos įrašų valdymo sistemos gali sukurti visa ši informacija, pasibaigus šiam įvykiui, iškart buvo prieinama pareigūnui automobilyje. Visa informacija pasiekiama pareigūno planšetėje, o jiems tereikia užpildyti bylos ataskaitą. Panaši automatika naudojama kalėjimo ir įkalinimo įstaigų valdymo sistemos, skirtos pašalinti pakartotinį duomenų įvedimą ir užtikrinti veiksmingesnius, saugesnius procesus nuo išankstinio užsakymo iki perdavimo ar paleidimo.
Priimdamos dirbtinį intelektą, veiksmingus duomenis, vaizdo įrašus, automatizavimą ir kitas technologijų naujoves, teisėsaugos institucijos ir pirmosios pagalbos teikėjai gali iš tikrųjų padėti pakeisti savo bendruomenėms teikiamas paslaugas. Tačiau, kaip ir priimant visus svarbius sprendimus, sprendimus priimantys asmenys turi užtikrinti, kad technologijos būtų teikiamos saugiai, integruotai ir praktiškai. Tai darydamos agentūros kuria pirmųjų pagalbos teikėjų ir jų pagalbinio personalo pasitikėjimą, kartu stiprindamos visuomenės pasitikėjimą.
Norėdami gauti daugiau informacijos, apsilankykite Oracle visuomenės saugumas.
